Questions/Answers

  • Are PATYKA‘s products certified as organic?

    Tous les produits PATYKA sont certifiés bio par ECOCERT, organisme de certification et de contrôle indépendant, agréé par le Ministère de l'Industrie et reconnu dans le monde entier. Learn more

  • Are PATYKA‘s products cruelty-free?

    Tous les produits PATYKA sont Cruelty free. Aucun d'entre eux, ni aucun de leurs ingrédients n'a été testé sur les animaux. 

  • Where to buy PATYKA‘s products?

    Tous les produits PATYKA sont en vente sur ce site, ainsi que dans de nombreux points de vente. Retrouvez les points de vente les plus proches de chez vous à la page Où nous trouver .

  • Can I return and be refunded for a PATYKA product purchased?

    Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables, à compter de la date de réception de la commande, pour nous  retourner les produits non-ouverts, accompagnée du bon de livraison. Les produits achetés en ligne sur ce site ne peuvent être remboursés ni échangés chez un distributeur agréé. De même, un produit acheté chez un distributeur agréé ne peut faire l’objet d’un retour comme un produit acheté en ligne sur ce site.

  • Is my online payment secure?

    Lorsque vous passez une commande sur Patyka.com, nous encodons vos informations à l'aide de la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL), le protocole de sécurité des transactions en ligne le plus sûr à ce jour. Vous pouvez donc passer commande en toute sérénité et sécurité sur ce site. Vos coordonnées bancaires sont cryptées à l'aide du protocole SSL et ne sont jamais conservées ni sauvegardées sur ce site sans votre consentement.

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